Ayúdenme por favor

Desgraciadamente las computadores portátiles no se le pueden eliminar las claves a la ligera, como los de sobremesa, te recomiendo que uses el buscador tecleando el modelo seguido de la pregunta. Pues cada portátil tiene su secreto. Por ejemplo teclea:
Toshiba 2000 reset password -->en un buscador como el google
Otra opción seria mandarlo al servicio técnico, pues para restablecer la contraseña el portátil se tiene que abrir.