Dudas

Hola, mira, tengo un problemillas con el ordenador... Cada vez que inicio el ordenador me sale un acceso directo que por más que elimino, cada vez que inicio una sesión, me vuelve aparecer... Y lo mismo me pasa cuando inicio internet, por mucho que cambie la página de inicio en las opciones de internet, cuando apago el ordenador y lo vuelvo a encender, la página de inicio que yo pongo, ya no está y aparece la de siempre... ¿cómo puedo hacer que eso desaparezca?
Gracias por adelantado.