Mi ratón inalámbrico de portátil no funciona
Tengo un Portátil Compaq CG57 Notebook, tiene poco mas de tres meses.
Me baje un antivirus por internet hace unos días, pero no acabo la instalación y lo tuve que repetir.
Cuando acabo lo busque en el escritorio y no estaba, me fui a Inicio, Todos los Programas, y pinche dos veces, desde entonces se me congelo el PC y no puedo hacer nada.
Se congelo el la pagina azul de USUARIO y no puedo mover el raton en absoluto.
Ayudeme por favor, muchas gracias.
1 respuesta
Enciéndalo y cuando este arrancando pulse muchas veces F8 hasta que salga el menu y elija la primera opción que dice "repair your computer" siga los pasos fácilmente para dejar el portátil como viene de fabrica.
Si no quiere dejarlo como viene de fabrica elija la opción "modo seguro" si arranca fácil solución Inicio > ejecutar y escriba msconfig y aceptar dentro del msconfig vaya a la pestaña Inicio y desmarque allí el antivirus luego aceptar y reiniciar si duda cual es el antivirus haga click en el botón abajo que dice deshabilitar todo después aceptar y reinicio
Suerte
