Troyano
Hola Rond:
El Avast me ha detectado un troyano en mi pc, concretamente el win32:trojan-gen. Esta alojado en C\windows\downloaded installations\6D71E69C-E07A-4D2C-A2B7-3E5489F0CA52.
Sin embargo, el Avast no puede eliminarlo. He intentado instalar otro antivirus, pero al intentar desinstalar previamente el Avas, no puedo, ni eliminar su carpeta. Esto me impide instalar otro antivirus.
¿Me podrías indicar lo que puedo hacer?
Espero tu respuesta.
Saludos
El Avast me ha detectado un troyano en mi pc, concretamente el win32:trojan-gen. Esta alojado en C\windows\downloaded installations\6D71E69C-E07A-4D2C-A2B7-3E5489F0CA52.
Sin embargo, el Avast no puede eliminarlo. He intentado instalar otro antivirus, pero al intentar desinstalar previamente el Avas, no puedo, ni eliminar su carpeta. Esto me impide instalar otro antivirus.
¿Me podrías indicar lo que puedo hacer?
Espero tu respuesta.
Saludos
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Respuesta
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Lo que tienes que hacer es iniciar windows en Modo seguro, para esto reinicias la PC y tocas <F8> hasta que salga un menú, en este menú eliges Modo seguro, entras, te logueas como administrador y entras.
Una vez dentro ejecutas tu antivirus e intenta borrar desde ahí el virus.
Una vez dentro ejecutas tu antivirus e intenta borrar desde ahí el virus.