Virus detectado

Tengo un echipo protegido por el McAfee antivirus. Recientemente me ha detectado un virus llamado:Junk-NavQuar, pero no me lo puede eliminar ni poner en cuarentena.Los de McAfee no me han sido de gran ayuda, por que me ofrecen solo informaciones generales y no soporte técnico.Tan poco he encontrado mucho apoyo en forums, porque las respuestas son inexactas. Sigo con el virus y no he conseguido quitarlo. Muchas gracias.

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Yo creo que lo que puyedes hacer es meterte aquí Inicio--Ejecutar---(escribe)msconfig arriba dice en una pestaña BOOT.Ini pnle click ahí y luego ponle /SAFEBOOT te pedirá que renicies la pc ponle si se iniciara en modo aprueba de fallos escanea con el antivirus luego para quitar el modo aprueba de fallos haces lo mismo pero solo quitas la marca de /SAFEBOOT

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