Anónimo
Antivirus problema "0x6b1877bb"
Le relato un poco el problema para que se sitúe. Tengo Windows XP Y mi antivirus es el Norton Antivirus 2008. Todo empezó cuando quise descargar Service Pack 3. Fue instalarlo i fallarme el ordenador, con lo que decidí formatearlo. Decidí no descargar estas actualizaciones.
Seguidamente ejecute el Live Update para actualizar mi Antivirus. No se completaron todas las actualizaciones. Entonces seguí los pasos del soporte técnico de Norton para intentar descargar las actualizacines que no se descargaban automáticamente. Con algunas me funciono, pero no hubo manera. Concretamente se refería al error "LU 1812".
Entonces uno de los pasos me ofrecía una descarga de la ultima version de Norton Antivirus 2008. Decidí descargarla. Al querer instalarlo me decía que tenia que desinstalar los productos Norton de mi ordenador, y así lo hice. Mi sorpresa fue que al querer instalar la ultima version me decía que había un error en la instalación.
Después de intentarlo varias veces, desistí y quise volver a instalar mi Norton Antivirus 2008 desde el CD que compre hace unos ocho meses. Me ha sido imposible. A media instalación me dice: se ha producido un error "0x6b1877bb" en la lectura de memoria.
Quisiera que me ayudara a solucionar este problema ya que actualmente estoy sin antivirus.
Muy agradecido.
Seguidamente ejecute el Live Update para actualizar mi Antivirus. No se completaron todas las actualizaciones. Entonces seguí los pasos del soporte técnico de Norton para intentar descargar las actualizacines que no se descargaban automáticamente. Con algunas me funciono, pero no hubo manera. Concretamente se refería al error "LU 1812".
Entonces uno de los pasos me ofrecía una descarga de la ultima version de Norton Antivirus 2008. Decidí descargarla. Al querer instalarlo me decía que tenia que desinstalar los productos Norton de mi ordenador, y así lo hice. Mi sorpresa fue que al querer instalar la ultima version me decía que había un error en la instalación.
Después de intentarlo varias veces, desistí y quise volver a instalar mi Norton Antivirus 2008 desde el CD que compre hace unos ocho meses. Me ha sido imposible. A media instalación me dice: se ha producido un error "0x6b1877bb" en la lectura de memoria.
Quisiera que me ayudara a solucionar este problema ya que actualmente estoy sin antivirus.
Muy agradecido.
3 respuestas
Respuesta de mikelssl
1
Te recomiendo descargar el software "Regclean" desde www.softonic.com y eliminar todo lo relacionado al Norton del registro directamente.
Después de hacer esto y reiniciar el pc, intenta instalar otra vez desde el cd que compraste.
Después de hacer esto y reiniciar el pc, intenta instalar otra vez desde el cd que compraste.
Respuesta de sepher
1
Es común este error con los Norton que no se desinstalan bien del todo. Lo primero arranca el pc en modo seguro o a prueba de fallos y cuando estés en windows vete a Inicio>configuración>panel de control>agregar o quitar programas, aquí busca todo lo que se llame: Norton o Liveupdate o Livereg y desinstalas todo lo que encuentres. Después reinicia normalmente el pc y al llegar al windows usa la opción Inicio>Buscar>archivos o carpetas del windows y que te busque todo lo que se llame Norton y Symantec de tu disco duro y lo borras, luego a continuación ya puedes intentar instalar de nuevo el Norton.
Si por un casual no pudieras instalarlo tampoco después de hacer esto, dímelo, que hay otra opción.
Si por un casual no pudieras instalarlo tampoco después de hacer esto, dímelo, que hay otra opción.