Sin control

Hoa! No entiendo por que pasa, la verdad, tengo un antivirus, y resulta que hace algún tiempo, cuando analizaba el ordenador se apagaba y el recuadro de información, ponía "disfunción desconocido" y el ordenador se apaga y va más lento, estoy seguro que es un virus o algo de esa clase... ¿pero si no lo puedo destruir con el antivirus de que forma? ¿Entrando en modo seguro? Y como lo hago
Gracias

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Bien siento no poder contestado antes, he tenido jaleo, nos ponemos en faena.
1º Descárgate un programa que se llama cureit, esta version es gratuita aunque te dice que si pagas para actualizar pero no hace falta. Es un ejecutable no lo tienes que arrancar y te bajas este otro programa gratis que es el cclenaner
http://dr-web-cureit.softonic.com/
http://ccleaner.softonic.com/
Bueno pues los dejas y al paso 2
2º Arranca el ordenador del principio y le das al F8 para que te salga el menu de modo seguro y lo pones
3º Le das a instalar el ccleaner y cuando lo tengas instalado lo ejecutas y le das a limpiar ahora
4º Le das al cureit que te descargaste que por cierto, Si por un casual te dice que no te deja porque esta caducado cambiale la hora a un día antes del caducamiento de la version gratis, y listo. Este programa se pega 2 horas mínimo
Cuando ya hayas hecho las revisiones oportunas reinicias, arrancas con normalidad y me dices como te fue

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