Anónimo
Portátil que se bloquea
Buenas tardes:
Desde hace una semana, mi portátil se bloquea, es decir, se queda "colgado", bien sea navegando por internet o trabajando con él. Intentamos pasar el antivirus, pero se queda bloqueado a la mitad y no termina de realizar el análisis.
Hemos probado con varios antivirus y todos, a la mitad, analizan y neutralizan alguna cookie, pero después, se queda de nuevo colgado o incluso, a veces, se apaga solo.
Hemos comprado un disco duro externo para vaciar el portátil y resetearlo, porque ya no sabemos que hacer. Puede ser por algún virus, a pesar de tener el antivirus que ademas, ¿hace semana que nos dice que no esta activado? ¿Qué podemos hacer?
Gracias.
Desde hace una semana, mi portátil se bloquea, es decir, se queda "colgado", bien sea navegando por internet o trabajando con él. Intentamos pasar el antivirus, pero se queda bloqueado a la mitad y no termina de realizar el análisis.
Hemos probado con varios antivirus y todos, a la mitad, analizan y neutralizan alguna cookie, pero después, se queda de nuevo colgado o incluso, a veces, se apaga solo.
Hemos comprado un disco duro externo para vaciar el portátil y resetearlo, porque ya no sabemos que hacer. Puede ser por algún virus, a pesar de tener el antivirus que ademas, ¿hace semana que nos dice que no esta activado? ¿Qué podemos hacer?
Gracias.
1 respuesta
Respuesta de aetxezar
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Puede ser un fallo de disco duro, al intentar leer sectores defectuosos se puede colgar. Tienes que hacer un chequeo de tu disco, y salva cuanto antes la información que necesites.
Muchas gracias por la rápida contestación, pero, cuando dices que debo "chequear" el disco, ¿a qué te refieres? ¿A resetear?
No, a verificarlo con algún programa. Lo primero verificar si el error se esta registrando en windows. Para ello vete al icono de mi pc y haz un click con el botón derecho del ratón y te vas a administrar. En la pantalla que sale vas a herramientas del sistema visor de sucesos y a sistema. Ordena los errores por origen y mira a ver si hay alguno que sea de disk. Si los hay tienes que intentar repararlos con algún programa como por ejemplo el sigiuiente que es garatuito.
http://testdisk.softonic.com/
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