Remoción manual de virus

Estoy tratando de ayudar a un amigo cuya pc se infectó con W32.Bugbear.B@mm.
El punto es que la herramienta de Norton se detiene con un mensaje avisando que ha encontrado un error y deberá cerrarse...
Se detiene en C:\FOUND.010\FILE0904.CHK
Agradeceré a quien pueda orientarme en que hacer sea con la herramienta o con las instrucciones para la remoción manual del virus...
Gracias

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La verdad yo, ese virus lo quite con un programa,
http://www.vsantivirus.com/bugbear-b.htm#tool
Es esat paguina podras encontrar tres progmas para quitarlo.

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