Problemas para instalar Norton Antivirus
Buenas tardes:
Hasta hoy he tenido instalado Norton Antivirus 2.004 y Norton Internet Security 2.004. Pues bien, últimamente aparecía un error en el apartado "Bloqueo de scripts". Indicaba que estaba mal instalado y que para solucionarlo era necesario desinstalar Norton Antivirus 2.004. Pues bien, he desinstalado las 2 aplicaciones y al tratar de volver a instalar Norton Antivirus me indica que existe otra versión anterior de este producto pero que con la actualización que estoy haciendo se quedará bien. Pues bien al comenzar la instalación se abre una ventana con el mensaje "this MSI must be launched trough setup". La cierro y comienza la instalación pero al cargar los componentes "test-symRedir" me aparece el mensaje "error en la instalación". Últimamente se me ha actualizado Windows con el "Windows XP Service Pack 2". No se si ésto tendrá que ver pero he probado ya a hacer de todo. Intento localizar donde se encuentra la "anterior versión" de la que habla al comenzar la instalación pero no la encuentro. He hecho búsqueda de archivos por "Norton", etc. Y lo elimino todo pero consigo hacer la instalación.
Te agradecería mucho si me pudieses indicar que hacer.
Un saludo
Hasta hoy he tenido instalado Norton Antivirus 2.004 y Norton Internet Security 2.004. Pues bien, últimamente aparecía un error en el apartado "Bloqueo de scripts". Indicaba que estaba mal instalado y que para solucionarlo era necesario desinstalar Norton Antivirus 2.004. Pues bien, he desinstalado las 2 aplicaciones y al tratar de volver a instalar Norton Antivirus me indica que existe otra versión anterior de este producto pero que con la actualización que estoy haciendo se quedará bien. Pues bien al comenzar la instalación se abre una ventana con el mensaje "this MSI must be launched trough setup". La cierro y comienza la instalación pero al cargar los componentes "test-symRedir" me aparece el mensaje "error en la instalación". Últimamente se me ha actualizado Windows con el "Windows XP Service Pack 2". No se si ésto tendrá que ver pero he probado ya a hacer de todo. Intento localizar donde se encuentra la "anterior versión" de la que habla al comenzar la instalación pero no la encuentro. He hecho búsqueda de archivos por "Norton", etc. Y lo elimino todo pero consigo hacer la instalación.
Te agradecería mucho si me pudieses indicar que hacer.
Un saludo
1 Respuesta
Respuesta de joselgg
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Primero y muy importante debes de desinstalar todo Norton, y sobre todo en el registro es muy laborioso pero es la única manera de quitar esos errores que te esta dando, Norton se protege muy bien para que no puedas desinstalarlo por completo, así que cuando quites algunas aplicaciones pásale EasyClea para limpiar el registro, lo puedes encontrar http://personales.ya.com/jlgg
Hola: Después de borrar todo lo relativo a "Norton" y a "Simantec" de "C" he conseguido que al intentar instalar "Norton Antivirus" no aparezca el mensaje indicando que existía una versión anterior. Aun así, la instalación sigue fallando por lo que después de dejar todo limpio de nuevo he instalado otro antivirus.
Muchas gracias por todo porque de esta he aprendido bastante.
Muchas gracias por todo porque de esta he aprendido bastante.
