Bloqueos en Router 3COM 812

Perdona que haya tardado en responder. Quizá cuando leas esto ya lo hayas solucionado. Aun así, aquí tienes algunos puntos que probaría yo.
No me lo pones nada fácil, y la verdad, no tiene ningún sentido lo que te está ocurriendo. Si llevas tres años sin problemas, y así de repente te deja de funcionar bien, lo más probable es que se te haya estropeado algún fichero, o el router.
Al principio pensé que podría ser porque las compañías están duplicando la velocidad de adsl, pero por lo que he podido averiguar en estos días, ya.com todavía no ha empezado.
Si tienes una red local usando el mismo router, y te funciona, el problema estará en la salida a Internet. ¿Te ocurre lo mismo con cualquier pc? Porque si es así, podemos descartar un problema de software. Comprueba bien la configuración del router.
De todas formas comprueba que no tienes virus ni software espía. Desconecta un pc de la red y del router, pásale el antivirus y luego un programa tipo SpyBot para limpiarlo de posibles programas espías. Si usas windows, revisa en panel de control -> agregar o quitar componentes, las aplicaciones que tienes instaladas, si ves alguna que no debería estar, intenta informarte de que se trata y si no es necesaria desinstálala. Ejecuta MSCONFIG y ve a la pestaña Inicio, esos son los programas que se cargan en el inicio de windows, prueba a desactivar los que no sean necesarios. Revisa la configuración de Internet, y la conexión con el router. Ya tendrías el pc preparado para conectarlo de nuevo al router. Prueba si ahora funciona.
¿Qué tal fue la prueba de instalar el modem? ¿Te ha funcionado usando el modem o ocurre lo mismo? Si con el modem pasa lo mismo, descarta que el problema sea fallo del router.
Por último si tienes la posibilidad, formatea un ordenador e instálale el sistema operativo y lo mínimo que necesites para conectarte a Internet. Nada más. Y lo pruebas para ver si funciona. Así debería funcionarte perfectamente, en caso contrarío es problema de la línea.
Bueno, si has formateado el ordenador y cambiado el router por el modem, y sigues teniendo problemas, llama al servicio técnico de ya.com.
Como bien dices, no ofrecen mucha ayuda. Diles que has probado con un ordenador recién formateado y que tampoco es problema del router. También puedes presionarles diciendo que sabes de otras personas que les ocurre algo parecido, y que estas pensando en cambiar de proveedor. De esta forma quizá hagan más caso al ver que pueden perder un cliente, y se molesten en comprobar a fondo la línea y ofrecerte soluciones.
Coméntame cómo queda el asunto.