Router para internet

Buenas, a ver si tengo suerte y sabes qué pasa.
Hace unos días, finalmente instalaron la antena para tener Wi-fi en casa. Compramos todos, nos damos de alta, pagamos- claro - perooo que la conexión inalámbrica falla.
Cuento: antena instalada, conectada a un router... El ordenador detecta señal excelente, pide la clave... Pero nada. Si conectamos el cable de antena al ordandor, fantástico, todo funciona.
Hoy hemos llevado el ordenador y el router a la tienda... Y funciona. Allí, en casa no.
¿Qué puede ser? En teoría, tiene 30 metros de alcalce y atraviesa paredes, ¿pero lo tenemos a dos metros sin interferencias.Se te ocurre algo?