Falla en el msn AppHangB1

Hola mira espero y me puedas ayudar
Tengo un problema con mi msn solamente con un usuario, ya sea que quiera iniciar una conversación o contestarle mensajes en msn no me deja inmediatamente se congela el msn y me envía este mensaje
Descripción: este programa dejo de interactuar con windows por un problema
firma con problemas
nombre del evento del problema: AppHang81
nombre de la aplicación: msnmsngr.exe
version de la aplicación: 8.5.1302.1018
marca de tiempo de la aplicación: 4717a53b
firma de bloqueo: cbaa
tipo de bloqueo:0
version del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.3
id de configuración regional: 3082
firma adicional de bloqueo 1: 6857ea46531750e491dd3dd590a576e8
firma adicional de bloqueo 2:5f5d
firma adicional de bloqueo 3: e9e17bf6d02cdd9ad608b3c5828a27bb
firma adicional de bloqueo 4: cbaa
firma adicional de bloqueo 5: 6857ea4b531750e491dd3dd590a576e8
firma adicional de bloqueo 6: 5f5d
firma adicional de bloqueo 7: e9e17bf6d02cdd9ad608b3c582a27bb
***como decia esto solo sucede con un solo contacto conlos demas puedo platicar bien y puedo enviarles mensajes offline y chechar las conversaciones guardadas. Si me pudieran ayudar estaria super agradecida...!!!