Denuncia al proveedor de ADSL

Saludos.
Me gustaría que alguien me indicara donde poder hacer una denuncia en toda regla al proveedor de ADSL que tengo (ya.com) por su pésimo servicio, e incumplimiento de contrato.
Gracias.

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Yo estuve a punto de hacerlo y me dijeron que en la oficina del consumidor.

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