Problemas contraseña

Buenos días a ver si se explicarme con propiedad y claramente. Tengo una red gestionada por un servidor con Slackware y desde hace unos días uno de los usuarios no puede entrar, la persona encargada me facilito una nueva clave pero sigue pasando lo mismo, yo tengo acceso al servidor pero no se que debo hacer para verificar que la clave que me están dando sea la correcta, muchas gracias

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Mi respuesta es una contribución desinteresada a tu conocimiento. Si no te satisface, pide cortésmente una aclaración. Si llegó muy tarde agradece la voluntad que tuve al contestarla ya que estoy usando mi tiempo sin esperar retribución mayor, solo un gracias.
¿Te están facilitando la nueva clave pero no puedes verificarla?
¿Qué programa está pidiendo la clave? ¿Es clave para entrar al dominio o para el correo o para otro servicio?
Prueba ingresando desde otro lugar con ese usuario.
Prueba ingresando desde el mismo lugar con otro usuario.

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