HP g42 163LA se reinicia en modo normal

El problema es que se enciende normalmente, pero a veces se tilda y hay que forzar apagado. La he usado en modo a prueba de fallos con funciones de red y no se reinicia, se puede usar todo el tiempo que quiera. Ya le he reinstalado el windows pero funciona unos días y comienza otra vez el problem. Especificaciones: Athlon II Dual-Core P320 . Velocidad: 2.1GHz. 3GB.RAM- Capacidad Disco Rígido: 500GB. Pantalla. Tamaño: 14Pulgadas.Windows 7. Versión: Home Basic. Quisiera saber si puede ser problema de software o hardware

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Para empezar límpiala bien internamente con aire comprimido, quítale todo polvo, después, te recomiendo que la trabajes sin la tapa lateral y verifiques si los ventiladores trabajan bien. Si esto te hizo después de cambiar cierta pieza como memoria ram, quítale aquella memoria que te este marcando el problema.
Si tu equipo es nuevo, llevalo directamente a garantía.

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