Intento actualizar w10 version 1709 a w10 version 22h2 y no me deja
Hace 2 años me regalaron un portátil HP 15bw040ns con placa base con configuración E2-90002, al poco tiempo, debido a un cortocircuito del alimentador, tuve que cambiar la placa y puse la misma pero con configuración A6-9220, el S.O. Es w10 home versión 1709 pero esta versión ya no tiene soporte por lo que decidí actualizar a w10- 22h2 última versión pero no se instala pues al final me da este mensaje:
No se pudo instalar w10
Se ha establecido el equipo al estado anterior al inicio de la instalación de w10
OxC1900101-Ox20017
Error de instalación en la fase SAFE_OS con un error durante la operación BOOT
Y en otras ocasiones cuando reinicia durante la instalación deja la pantalla con una especie de lluvia de colores o múltiples rayas, ya he quitado antivirus, algunos drives pero no lo logro actualizar.
1 Respuesta
Este error hace referencia a un problema ocurrido al iniciar Windows 10, producido durante el reinicio inicial de la actualización, haciendo que el sistema retroceda y volviendo al punto de partida, evitando así que la actualización finalice. Hay dos causas por las que puede ocurrir este error, ambas son muy comunes, la primera es disponer de antivirus incompatibles o aplicaciones de seguridad similares, la segunda es disponer de controladores de hardware –drivers- incompatibles con Windows 10.
Para poder tratar de solucionar este problema, Microsoft recomienda seis puntos a tener en cuenta, los cuales podemos probar y así tratar de finalizar la instalación:
- Desactivar temporalmente o desinstalar el software antivirus o el software de seguridad instalado.
- Retirar los dispositivos USB conectados, excepto el teclado y el ratón.
- Comprobar que se está trabajando con la última versión disponible de Windows 10 y que el equipo tiene instalados los últimos drivers disponibles.
- Comprobar que no hay instalada ninguna aplicación de cifrado de datos o de cifrado de unidad, si es así, desinstalarla.
- Probar a desinstalar el controlador de pantalla antes de realizar la instalación, es el candidato número uno a ser el causante del problema.
- Comprobar que la BIOS dispone de la última versión lanzada por el desarrollador.
En principio con estos pasos deberías haber resuelto tu problema, pero si no es así, deberás comprobar que todo el hardware que está instalado en tu equipo es compatible con Windows 10 y en caso de encontrar alguno que no lo sea, reemplazarlo por uno más actualizado.
Hola Edorta, el S.O. que tengo instalado ( como ya comento al principio ) es w10 home versión 1709 el cual ya no tiene soporte,por lo que trabajar con la última versión es imposible pues hay varias después de la que tengo,En cuanto a los driver decirte que windows update ya no funciona con mi versión.En cuanto a los puntos a seguir pues los puntos 5 y 6 son los únicos que no he hecho por lo que pasaré a ejecutarlos.Gracias y sigo en contacto.
Hola Edorta,he procedido a deshabilitar el controlador de pantalla y sigue igual;he ido a la pagina de HP para intentar actualizar los controladores pero el programa me dice que es incompatible con mi versión de w10 (1709) .Con la BIOS me ha ocurrido algo parecido.En HP solo quedan 2 versiones que aun tienen soporte la 1903 la 1909 y window10 que supongo sera la serie 2xhxx.Por otro lado cuando intento instalar w10 me dice que no puede escribir en ese disco,no se si preparo el disco bien o no, pero lo he formateado ntfs en formato gpt, en formato mbr y en formato mbr- uefi. en fin que no se por donde empezar y acabar
Pues es raro, porque yo sigo usando windows 10 y no tengo ningún problema con los updates. Vete a esta página https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10 y te saldrá en un principio para descargar esa version.
Hola Edorta,disculpa la tardanza pero he estado ingresado por amago de infarto y han tenido que intervenirme por vena obstruida.Bueno a lo que vamos, la única versión que puedo bajar es la 22h2 y no me deja actualizar ni instalar en disco limpio ,yo creo que debería empezar por poder actualizar la bios pero tampoco se ni que versión puedo actualizar, ahora no me enciende,le he cambiado el flex lvds porque me hacia unas rayas de colores pero nada ,la tecla de bloqueo de mayúsculas parpadea con 5 largos y 3 cortos ,ademas me he puesto en contacto por chat con HP por 2 veces y al final después de 2 horas (no exagero ) cerré las dos veces ( mas tiempo esperando que chateando y preguntándome lo que ya le había comentado antes de empezar ) en fin que estoy que no puedo hacer nada,he ido desconectando cosas y arrancándolo a ver si sonaba la flauta pero nada,así que estoy sin portátil.Un saludo
Bueno lo importante tu salud en primer lugar. En realidad lo que te puse, te lo puse de la página de Windows. La BIOS no creo que sea tan importante. La verdad que casi es mejor que si consigues volver a poner tu ordenador bien, es hacer una instalación en limpio con un version de windows 10 con las ultimas actualizaciones.
Hola Edora,precisamente es lo que hice y tampoco me dejaba pues si retornas en los mensajes fue el primer mensaje que puse en la pregunta,mi prioridad ahora es poder solucionar que encienda.Un saludo
A ver si lo leí. Pero me refiero que a primero formear todo. Y para asegurarte yo incluso, primero desmontaría toda la unidad en la instalación, es decir tendrás varias unidad en el disco duro y los desmontas y todo en una unidad lógica. Y a partir de ahí formatear y es raro que no te deje instalar, not e deja porque detecta una instalación previa. Te pongo esto ahora porque entendí que no te dejaba instalar la actualuzacion mediante una instalación desde el usb, que no es lo mismo que una instalación de 0 como te digo yo.
