Error del explorer

Hola
Tengo un problema que aunque ya lo tengo localizado se me escapa un poco a mi entendimiento.
El explorer (mi pc, el explorador de archivos y tal) se me cierra cada vez que intento abrir cualquier carpeta que tenga los archivos con vista previa, o cuando pincho en algún archivo que pueda tener vista previa de las que te salen en la parte izquierda de la pantalla. Así siempre. ¿Me podrías ayudar?
pd: de momento solo he visto que pase con videos
muchas gracias