Problema con la Impresora

Hola, tengo una Hp640c que no me imprime desde un programa abierto, osea, si ejecuto un Word, a la hora de imprimir me imprime unas pocas líneas y luego se queda bloqueada la imrpresora con el folio adentro y ambos testigos parpadeando. Lo bueno es que si le pido imprimir al icono del documento Word que está en el escritorio o en cualquier carpeta, si se imprime tal archivo.
Me sucede con Offices y con Explorer.