Ayuda con problemas de seguridad de spyware descktop.html en windows xp
Antes que nada uso WINDOWS XP HOME
Ha aparecido en el escritorio un fondo de pantalla que dice CUIDADO: SPYWARE. Este archivo se llama descktop.html y se encuentra en C:/WINDOWS/ El problema que tengo es que no puedo sacarlo con nada. He intentado borrar el archivo pero queda el fondo blanco, analizé con antivirus y con anti spyware y no se encuentran. Otro dato es que al hacer clic co el botón dere cho del mouse en el escritorio, aparece el menu con las propiedades de internet y no de fondo. Espero que puedas ayudarme. Gracias...
Ha aparecido en el escritorio un fondo de pantalla que dice CUIDADO: SPYWARE. Este archivo se llama descktop.html y se encuentra en C:/WINDOWS/ El problema que tengo es que no puedo sacarlo con nada. He intentado borrar el archivo pero queda el fondo blanco, analizé con antivirus y con anti spyware y no se encuentran. Otro dato es que al hacer clic co el botón dere cho del mouse en el escritorio, aparece el menu con las propiedades de internet y no de fondo. Espero que puedas ayudarme. Gracias...
1 respuesta
Respuesta de elierha
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Ve al menu inicio, luego a todos los programas, luego accesorios, después Herramientas del sistema y da clic en restaurar sistema. En esta utilidad tienes que restaurar el sistema a un punto anterior, escoge una fecha en la cual todavía no tenias el problema, supongamos que te sucede hoy ese problema, entonces escoges un punto más cercano a hoy, o sea ayer, para que se restaure el sistema como lo tenias anteriormente. Con esto se solucionara el problema pero antes de hacer esto escanea de spyware con el ad-aware personal y el spybot search & destroy para quitar todo el spyware.
Con todo esto se debe de resolver el problema.
Con todo esto se debe de resolver el problema.
