No puedo abrir ninguna ventana

Hola soy nuevo en esta página y no se a quien más recurrir me recomendaron esta página para solucionar mi problema. Lo que pasa es que en mi messenger no nabria el correo y pregunte que pòdia hacer y me contestaron de esta manera ( te vas a mis documentos después te vas a herramientas y seleccionas opción de carpeta y después apretás tipos de carpetas y después apretás en nueva y te aparece una ventana y pones EXE ) y eso es lo que paso ahora no puedo abrir ninguna carpeta o programas solamente puedo en internet y no se que hacer me han dado varias soluciones como esta ( valla a inicio después escriba en buscar restaurar sistema y apretar pero me aparece una ventana que busque solución en internet y eso pasa con todo las carpeta o programa que quiero abrir chao y muchas bendiciones
Respuesta
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Desgraciadamente has dejado a tu PC sin respuesta alguna, por lo tanto tenemos que optar a otro tipo de opciones.
Mi recomendación es que con el cd del sistema operativo, arranques tu PC. Este hará un testeo de tu PC buscando sistemas operativos instalados y encontrará tu s.o. A continuación te dará 2 opciones, reparar o reinstalar.
En tu caso en concreto, te recomiendo que no repares, sino que reinstales el sistema operativo.
A partir de que lo hayas reinstalado, todo volverá a funcionar perfectamente y sin esos problemas.

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