Problema con el nero

después de instalar el nero , al abrirlo sale un mensaje no se puede iniciar la aplicación la configuración en paralelo no es correcta consulte el registro de eventos o use la herramienta de la linea de comandos para obtener skstrace.exe para mas detalles

he actualizado todo con windows apdate y he descargado las librerías de visual c + +

el archivo vcredist_x64.exe y me sigue saliendo el mensaje y no puedo abrir ninguna aplicación del nero muchas gracias si me responde pronto un saludo