Problema Mozilla con combinación de teclas

Trabajo con un programa de gestión en la nube y a través de Mozilla, resulta que este programa tiene atajos apara ir a algunos sitios, por ejemplo ALT+M me lleva a envíos de mensajes SMS, ALT+D me lleva a dietario, etc.., pues bien muchas veces no le pulso la tecla ALT y por ejemplo en una búsqueda de un cliente que empiece por "S" me abre.el envío de SMS (Cuando no he pulsado la tecla ALT). He preguntado a los proveedores del programa y me dicen que es un problema mio. ¿Tendría que cambiar algo en la configuración del teclado o de Mozilla?

Gracias anticipadas