ok. dime que mas puedo decirte, por que hice todo lo que me dijiste, conoces el programa wilcom embroiderystudio 1,5?, yo lo descargue e hice todos los pasos para instalarlo, todo bien los primeros dias, despues quize vectorizar una imagen y se colgo, entonces intente reinstalar y no se podia, restaure el windows y lo quize volver a instalar y tampoco se pudo, me daba error en driver, y despues hice todo lo que me dijiste de pasar el ccleaner, y el malawarbyte y tambien pase el programa revo uninstaller que saca todo el programa instalado de raiz, volvi a querer instalar haciendo los pasos que dice, como hice en un principio, pero me sigue tirando el error de que no reconoce el driver parece,pero si queres en la proxima entrada te digo exactamente lo que me dice cuando quiero volver a instalarlo, igualmente eres muy amable en interesarte en querer solucionar mi problema. Gracias