¿Sobre nextel-Peru, al parecer bloquearon mi equipo?

bueno lo que sucede es que me compre un nextel prepago.. Todo funcionaba
muy bien hasta me fui de viaje a provincia y lo deje guarado el nextel
hasta mi regreso a lima( para ser exactos mas o menos 3 meses) en ese
lapso de tiempo no lo recargue con crédito y lo tuve apagado .. Ya que
no lo lleve en mi viaje.. Y bueno al regresar me deoy con la sorpresa de
que al intentar llamarme alguien a mi nextel le sale esto: el nextel se
encuentra fuera de área de cobertura o esta apagado,pero no lo tengo
apagado eso es uno, y tbm al tratar de yo llamar al 144 me sale:
servicio restringido, me han dicho que 100pre debo recargar mínimo
dejando 60 días, pero bueno no sabia eso.... Y bueno hoy fui a una
tienda de nextel y les conté mi problema, aunque la srta que me atendio me
parecia que no sabia nada al respecto estaba mas perdida que yo... Y
bueno me presto un equipo y me hizo que llamar a una especie de
operadora de atencio al cliente y me derivaron con una señorita y me
pidio que le explicara mi problema y luego me pidio mi numero de nextel y
me pidio que diera el nombre del titular y le di mi nombre, pero mi
sorpresa fue que la señorita me decia que el nombre no coincidia con el
del titular, y me decia q como yo no sabi el nombre del titular no me
podia ayudar... Me pregunto yo? Como no recargue en 60 días bloquearon
mi chip y mi nuemro se lo dieron a otra persona??? .. Q es lo que puedo
hacer para solucionar este problema.. O ya de plano ya perdi el numero y
tengo que comprarme otro chip.. Xfavor ayudenme que hacer.