Precio de móvil diferente

Buenos días, hace unos días me propuse renovar mi móvil vodafone mediante la página web, la cuál me indicaba que el terminal que yo quería costaba 65 euros. Pero cuándo me llegó a casa el mensajero me dijo que eran 89 euros. Por supuesto no lo cogí, y llamé a Vodafone. Tras pasar una hora ablando con diferentes números y personas del servicio de atención al cliente, puse una reclamación y envié un fax con el email en el que el precio es 65 euros. Mi pregunta es si están obligados a cobrarme lo que me ponía en mi email (que es como una factura) o no. Gracias.