Móvil Android sin sonido ayuda

Compré un UMI X2 Turbo en china y de buenas a primeras dejó de funcionar el sonido en el teléfono,si pongo los cascos o el altavoz ,sí funciona.

Me pasó otra vez y de repente volvió solo el sonido.

No lo quiero mandar porque tengo entendido que algunos no vuelven¿Alguien me puede ayudar?

Muchas gracias