Tengo una doble reserva de vuelo
Hola, el día 22 de junio, realice una reserva con la agencia de viajes barceló, donde por error, indique mal el correo electrónico donde debía recibir la confirmación de dicha reserva. Y como obviamente no me percate de la existencia de tal e-mail, el día siguiente realice la misma reserva con travelgenio.
El caso es que al ver tres días después, el extracto de mi tarjeta de crédito, veo el cobro de las dos reservas, las cuales están hechas para los mismos pasajeros en el mismo avión.
Contacte por escrito, con las dos agencias, para solucionar dicho problema, pero ambas dicen que no hay solución, porque ya los boletos están emitidos electrónicamente. Y que para colmo de males, una de las agencias le compro el boleto a condor y la otra le compro el boleto a lufthuansa (ya que es un trayecto donde intervienen estas dos aerolíneas). Y que ademas han consultado con las aerolíneas, y las mismas dicen que no devuelven, ni cambian el trayecto ni de personas.
Por su parte el banco también me denegó el rebote del pago.
Quisiera saber si existe alguna vía legal para apelar estos casos, o alguna posible solución. Ya que aunque tengo dos billetes para cada persona, solo puedo ocupar un asiendo.
Gracias
El caso es que al ver tres días después, el extracto de mi tarjeta de crédito, veo el cobro de las dos reservas, las cuales están hechas para los mismos pasajeros en el mismo avión.
Contacte por escrito, con las dos agencias, para solucionar dicho problema, pero ambas dicen que no hay solución, porque ya los boletos están emitidos electrónicamente. Y que para colmo de males, una de las agencias le compro el boleto a condor y la otra le compro el boleto a lufthuansa (ya que es un trayecto donde intervienen estas dos aerolíneas). Y que ademas han consultado con las aerolíneas, y las mismas dicen que no devuelven, ni cambian el trayecto ni de personas.
Por su parte el banco también me denegó el rebote del pago.
Quisiera saber si existe alguna vía legal para apelar estos casos, o alguna posible solución. Ya que aunque tengo dos billetes para cada persona, solo puedo ocupar un asiendo.
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Respuesta de empre0207
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