Cancelación de crucero 19 dias antes

Hola empre0207, creo que mis respuesta a tus preguntas no han sido recibidas. Con relación a la primera, comentarle que cancelamos el crucero el mismo día que nos dijo la médico que de familia que no me autorizaba a viajar, debido a la presión del avión y que si tenía algun problema en alta mar, pero me lo dijo de palabra, si me comentó que si lo necesitaba por el seguro me lo daría por escrito (pues ya presenté el informe hospitalario por el neurologo, parte de ingreso y partes de baja). Referente a la segunda cuestín, comentarle que por escrito, solo tengo la copia de la reserva, y la factura de cancelación, en la cual especifica que está abonado el seguro y lo de el contrato de viajes combinados, no se lo que es, si me lo pueden especificar, lo agradecería.
Esperando la respuesta un saludo

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