¿Pueden cobrarme en un hostal tras cancelar la reserva por causa de fuerza mayor?

La última semana de noviembre viajé a Andalucía con mi familia a pasar unas vacaciones. Estaríamos en Sevilla de lunes a viernes y de viernes a domingo en Córdoba. Pues bien, el martes en Sevilla mi niño de dos años tuvo que ser ingresado en el hospital de Sevilla por bronquitis, donde estuvo ingresado hasta el viernes. Cada día que pasaba nos decían que tal vez podría salir al día siguiente, por lo que en principio no nos preocupamos por la reserva en Córdoba. Pero pasaron los días y finalmente el jueves llamé al hostal de Córdoba para cancelar nuestra reserva pues aún seguía el niño hospitalizado y no sabíamos por cuanto tiempo.

El caso es que el hostal de Córdoba nos ha cobrado la primera de las dos noches ¡¡y el desayuno!!, aduciendo que con sólo 24 horas no tendrían tiempo para volver a ofrecer la habitación.

Hicimos la reserva por teléfono, y en el e-mail de confirmación indicaban la siguiente Política de Cancelación: hasta 120 horas sin cargos, posterior a las 120 horas perdería su fianza.

A nosotros no nos cobraron fianza en ningún momento.

¿Pueden cobrarnos esa primera noche y el desayuno no disfrutado?