Cancelación reserva de hotel

denuncia y mi caso es el siguiente,
Este pasado fin de semana estuve buscando con mi pareja un hotel en la costa para pasar una semana en la playa.
Buscando dentro de nuestro ajustado presupuesto nos decantamos por un hotel en Benidorm, siete noches, con desayuno incluido. Las fotos que colgaban en su pagina hacían ver que eran amplias habitaciones, ademas de piscina y cercanía a la playa. Y lo reservamos.
Una vez hecho, a la hora mas o menos, leyendo opiniones de paginas ajenas, una asombrosa mayoría de antiguos huéspedes coincidían en que era el hotel mas ruidoso del mundo, con discotecas en la esquina hasta las siete de la mañana, sin paredes insonorizadas, absolutamente tomado por hooligans que llegaban borrachos al buffet del desayuno,tiraban sillas,iban semi desnudos. Para colmo varios usuarios se quejaban de robos de coches en la zona y destrozos. Encima parecía ser la zona mas conflictiva de la ciudad, con casas de okupas, robos y demás. Una Perla, vaya, como se llama el hotel.
Para colmo mi pareja sufre de migrañas y decidimos cancelarlo.
Pero nuestra sorpresa fue cuando la cancelación nos costabas 265€!! La mitad del precio de la estancia total! Y por solo dos horas de reserva?? Se supone que los gastos por cancelación son por el perjuicio que puedes causar al hotel ante potenciales reservas...pero que perjuicio en dos horas de reserva? Y por la noche encima..mucho perjuicio no..
El tema es que si, ponía ese gasto en caso de cancelación, pero es que me parece absolutamente abusivo. Una noche de hotel, vale, pero 265 euros??
Me gustaría saber si hay alguna ley que regule el limite máximo de este tipo de indemnizaciones o pueden poner lo que ellos quieran y están amparados por la ley. Osea, que ponen cancelación de 3000 euros y hay que pagárselos? Me parece increíble...
El caso es que me lo han cargado ya...y nos han fastidiado las vacaciones....
Me gustaría saber si puedo reclamar a alguien..y como...en fin...algo de ayuda...
Gracias a todos