¿Abuso de un hotel?

Que te, tengo una gran duda amigos, hace tiempo nos hospedamos en un holiday inn, r accidente manchamos las sabanas y resulta que querían cobrarnos cerca de 350 dolares, un abuso realmente, enojados, nos retiramos del lugar pero al ver el estado de cuenta me di cuenta que COBRARON EL DINERO sin autorización, d que manera puedo defenderme?