Soy estudiante de la carrera de admonistracion de empresas y necesito que me proporciones urgentemente un organigrama de un hotel de 5 estrallas ¿podrías ayudarme en eso?
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Respuesta de Jorge Herrera
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Jorge Herrera, Conozco a fondo las relaciones familiares, humanas y personales
Sería más o menos así: Departamentos: Recepción - Jefe/a de Recepción (Coordinar la recepción, los turnos, las tarifas, precio medio,... ) - 2º Jefe/a de recepción - Personal de Recepción (15) (Recepcionistas, auxiliares, botones, portero,...) Pisos (Limpieza de habitaciones, salas y zonas comunes) - Gobernanta (Coordinar a las camareras y supervisar el trabajo de las subgobernantas) - Subgobernanta (Supervisar el trabajo de las camareras) - Camareras de Pisos Reservas (Cogen las reservas y aplican tarifas en función de la ocupación) - Jefe de Reservas - Personal de Reservas (2) Mantenimiento (se ocupan de reparar cualquier tipo de avería o desperfecto del hotel) - Jefe de mantenimiento - Técnicos de Mantenimiento ALIMENTACIÓN Y BEBIDAS (Es el departamentop que se dedica a dar el servicio de restauración a los clientes) Dependiendo del DIRECTOR/A DE A&B, habrá tantos departamentos como centros de venta, por ejemplo: Bar - Jefe de Bar - Camareros Restaurante - Maitre - Camareros Centro de Congresos - Maitres - Camareros Comercial: Dependiendo del DIRECTOR COMERCIAL hay 2 departamentos Comercial externo (se encarga de captar clientes) - Jefe/a de Ventas - Ejecutivos comerciales Comercial Interno (Se encarga de organizar la estancia del cliente en el hotel - Habitaciones y reuniones) - Jefe/a de CCI (Convenciones Congresos e Incentivos) - Coordinadores/as Comerciales) Administración: Dependiendo del DIRECTOR DE ADMINISTRACIÓN debería haber 2 departamentos: Facturación (Comprobación y emisión de facturas) - Facturistas (1 ó 2) Créditos (Gestión y cobro de facturas pendientes) - Administrativos de Créditos (1) Contabilidad (Asientos contables, Impuestos, Resultados...) - Administrativos contables (1 ó 2) Espero te sea de utilidad.