Reclamar un viaje de novios

En caso de que quieras poner una reclamación lo tendrías que hacer en la agencia de viajes, ya que el touroperador reserva lo que le pide la agencia y es la agencia la que reserco un hotel que no se ajusta a lo que tu pediste pero no creo que te indemnicen ni te devuelvan nada ya que tú antes de irte sabías el nombre del hotel y deberías haber buscado información para ver que se ajustaba a las características que habías solicitado.
Intenta poner una hoja de reclamación en la agencia de viajes y otra en la oficina de atención al consumidor de tu localidad pero como te comento lo máximo que recibirás serán unas disculpas por parte de la agencia de viajes.
Espero servirte de ayuda y no olvides puntuar y finalizar la pregunta.