Problemas con Samsung S4. No deja hacer nada.

A mi hija su padrino le acaba de regalar un Samsung S4 hace unos días comprado en el extranjero. Al principio podía hacer llamadas, SMS pero no le reconocía ciertas aplicaciones. Pero ahora no reconoce el IMEI, ni deja hacer llamadas ni reconoce red...

Alguien podría ayudarme para que pueda hacerlo funcionar o al menos informarme de lo que le pasa para poder ir a un técnico con alguna idea?

Gracias de antemano