Frigorífico produce hielo y los alimentos salen mojados

Hola, tengo desde hace poco un frigorífico electrolux EN3851AOX. La parte de arriba no es nofrost y habitualmente se forma hielo en toda la parte trasera del frigorífico. Esto ya lo vio un técnico y dijo que es el funcionamiento normal. El problema es que todos los alimentos que saco están mojados, y hay gotas de agua por todas partes. La temperatura la tengo en 5 grados ¿esto es normal? ¿Se puede arreglar o minimizar el problema del agua?

Gracias