Tensión neutro tierra, fase puesta a tierra, transformador con neutro aislado
Bueno me dirijo a ustedes para exponerles el siguiente problema ya que no tengo mucha experiencia en eso, bueno pasa lo siguiente, estoy haciendo un trabajo de mantenimiento a tableros en un centro comercial en cual la distribución hacia los locales se hace en tensión de 480V entre fases, más neutro y tierra, luego se utilizan los transformadores para reducir la tensión a 208v-120v, bueno la cuestión en un local hay varios transformadores y ninguno tiene el neutro puesto a tierra y en los tableros que alimenta ese transformador hay una tensión presente entre neutro y tierra de 120V, ejemplo:
No son exactamente los valores pero para que tengan una idea:
Tension RS: 208v R-neutro:120v
Tension RT: 208v S-neutro:120V
Tension ST: 208v T-neutro :120v
Tension neutro-tierra: 120V
Tension R-tierra: 0,12V
tension S.tierra:208V
Tension T-tierra: 208V
Eso me lleva a pensar que en algún lugar en la instalación la fase R esta puesta a tierra.
La pregunta es: ¿Estoy equivocado? ¿Por qué otra razón se puede dar esta falla?
Denme su opinión