Sale el agua de la lavadora por el filtro

Buenos días, tengo una lavadora hotpoint ariston aqualtis 129, anoche antes de hacer un lavado desmonté el filtro de la bomba para limpiarlo y me salió agua y el suavizante que había puesto en el cajetín para hacer el lavado, me pareció raro, eché agua en el cajetín y salió por el filtro

¿Es eso normal?

También dice mi mujer que la ropa no sale con mucho olor a suavizante y que no se le ve agua como a otras lavadoras y no hacer espuma

¿Qué puede ser?

Un saludo