Problema con tasación de vivienda

Buenas tardes.

En julio solicitamos una hipoteca con un banco, por supuesto tenían que tasar la vivienda, después de tasarlas nos la concedieron sin problema.

El problema viene cuando los dueños no pueden vender por un problema familiar (la madre es mayor y tienen que incapacitarla) un proceso largo que no se sabe cuanto va a tardar, el problema es que ahora nosotros vamos a perder el dinero de la tasación, ya que ese piso ya no le vamos a poder comprar.

Me gustaría saber si puedo pedir algún tipo de responsabilidad a alguien, a la inmobiliaira o a los particulares ya que nos hicieron tasar un piso que no podían vender y nosotros sin saberlo vamos a perder los 329€ de la tasación. Me parece una suma más que considerable como para intentar reclamarlo, pero no se si tenemos algún tipo de derecho y a quién podemos reclamarselo.