Hola Buenos días. Tengo un frigorífico LIEBHERR PREMIUM

Hola Buenos días. Tengo un frigo LIEBHERR premium no frost y desde hace unos meses el congelador no funciona correctamente. Bien esta a Oº o a -24º. La parte frigorífica salta de 11 a 4 irregularmente. Ahora esta en 11 y apago y enciendo el termostato o bien subo y bajo la tempaeratura aun así no responde. Conecto el Super cool o el Super frost y hace lo ue le da la gana. Mi pregunta: ¿Puede ser el termostato que esta bloqueado? ¿Se puede hacer algo a parte de mandar cambiarlo? Muchas gracias