Caldera de calefacción y agua caliente solo da 37 grados en agua caliente
Tengo una caldera marca roca Laura 20/20F hasta hace dos meses sin problemas de calefacción y el agua caliente a partir de hace dos meses el agua caliente da lo mucho 37 grados y no pasa más de 40 grados, esta programada para que de 50 grados en agua caliente, la calefacción sin problemas esta a 75 grados, el otro día llame al servicio tecnio oficial de roca y vino el técnico y no soluciono nada, que si el gas-ciudad viene poco diluido que si el agua viene muy fría en esta época del año total que lo único que hizo fue bajar la presión de salida de agua caliente en los grifos de tal manera que casi me la corta y por mucho que lo bajo no paso de 37 grados, le dige haber si están los filtros ostrudios o sucios dijo que no, pero no limpio nada eso si me llevo 62 euros pero sin solocionar nada pero nada, haber sin alguno me echa una mano haber de que puede ser la baxi. Es le he mandado un correo y me dice que llave a un 902 creo que esa no es la contestación correcta gracias anticipadas
1 respuesta
Sospecho que tienen que descalcificarte el intercambiador de la caldera. Lo raro es que lo haya visto un técnico del servicio oficial de Roca, y lo único que se le haya ocurrido sea cerrarte la llave de paso del ACS. Deberias formular un reclamo por escrito a esta empresa, o recurrir a otro servicio oficial de la marca.
Te diré que he mandado un correo a wwwbaxi que es la casa oficial en españa y la contestación es que llame por teléfono a un 902 creo que no es la contestación correcta debiera haber constando o haber llamado el ya que es un teléfono de pago y no creo que sea la mejor con un teléfono en atención al cliente gracias un saludo
Creo que no entendiste lo que te decía, o no me expliqué bien. Intentar conectar con cualquier fabricante, en un caso como el tuyo, es perder el tiempo. Si el aparato estuviese en garantía, que creo que no es tu caso, el reclamo deberías hacérselo a quien te lo vendió. Y si ya no está en garantía, debes dirigirte, por escrito, a los que te revisaron últimamente el equipo. También puedes dirigirte a cualquier otro Servicio Técnico Autorizado de Roca, no reclamando, pero sí explicándoles el caso.
