NO se enciende mi caldera eolo star 23kW

No se enciende ni con el agua sanitaria ni con la calefacción. Abro el grifo del agua caliente, se oye correr el agua pero no se enciende. En el display no aparece ningún código de error ni color, pero sí la temperatura del agua está todo el rato (abra el grifo o no) de entre 10 y 17º. ¿Cuál puede ser el problema?,¿Qué solución puede haber?

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La primera prueba a realizar es desconectar electricamente la caldera, con el fin de ver si en el chequeo que hace la caldera, esta detecta el fallo y lo señala en el display.

Hay que observar si se oye nel funcionamiento del extarctor en el chequeo.

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