En el administrador de dispositivos a ver si se detectan errores. (Signos de exclamación)
Para abrir el administrador de dispositivos puede hacerlo desde el panel de control luego en Sistema y Administrador de dispositivos.
Si no lo encuentra deje pulsada la tecla windows y sin soltarla pulse la tecla R se abrirá ejecutar y escriba en el devmgmt. Msc
Primero vamos a probar a quitarle el permiso al sistema para apagar los dispositivos usb a ver si así se nos soluciona.
Dentro del administrador de dispositivos vaya a Controladores de bus serie universal (USB) y de donle clic en Concentrador raíz USB y de clic en la pestañita Administración de energía desmarque la casilla "Permitir al equipo apagar este dispositivo para ahorrar energía"
Si no nos sirve hacer esto probemos otra cosa a ver que tal desinstalando el software y el controlador, vaya al panel de control y elimine el software del ratón y elimine el controlador desde el administrador de dispositivos clic en "Mouse y otros dispositivos señaladores" para desplegarlo y clic con el derecho sobre el ratón y desinstalar.
Ahora es muy posible que el ratón no funcione tendrá que usar el teclado, si tiene delante el administrador de dispositivos pulse la tecla Alt y muévase con el cursor (flechas del teclado) a la pestaña Acción (Alt > Derecha > Abajo) póngase encima de Buscar cambios de hardware y de intro para que el windows instale un controlador compatible.
(Si se le minimizo el administrador de dispositivos pulse la tecla Alt y sin soltarla pulse el tabulador para ir cambiando entre las aplicaciones que estén ejecutándose)
También podría probar a conectarlo en otro puerto usb :)
Suerte