Parte de arriba del congelador no congela bien

Buenas noches,

Tengo un frigorifico side by side de la marca Bosch (sin dispensador de agua). La temperatura tanto del frigorifico como del congelador se regula con 5 posiciones de minimo 1 (mas frio) a maximo 5 (mas calor).

Hasta hace unas semanas en la posicion 3 el frigorifico y el congelador funcionaban perfectamente. Ahora en dicha posicion el congelador no congela en las baldas de la parte superior del mismo (si en las baldas inferiores). Si bajo la temperatura a la posición 2 tampoco congela bien, la tengo que situar en la posición 1 para que congele bien. Esto no me había ocurrido antes.

En las partes visibles no tiene hielo ni escarcha acumulada.

No sé a que puede ser debido ni como solucionarlo.

Gracias y un saludo.