Problema informático en Google Chrome con certificado digital de la FNMT
Hola,
he obtenido y verificado la instalación correcta del certificado digital de la FNMT para mi navegador Google Chrome, pero cuando voy a descargar el borrador de la Agencia Tributaria, me aparece un mensaje de error, al que ni una entidad ni otra me encuentran solución. Mi antivirus es Karspersky.
És posible que el configurador del certificado no esté bien instalado? O puede ser que el antivirus esté bloqueando el acceso? Las cookies están desactivadas.
Paso la imágen del mensaje (me sale en catalán, se puede traducir con Google, si alguien lo requiere):
La vostra connexió no és privada
És possible que hi hagi atacants que estiguin provant de robar-vos informació dewww1.agenciatributaria.gob.es (per exemple, contrasenyes, missatges o targetes de crèdit).
NET::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Torna a l'àrea de seguretatAmaga la informació avançada
Aquest servidor no ha pogut comprovar que sigui www1.agenciatributaria.gob.esperquè el sistema operatiu del vostre ordinador considera que el seu certificat de seguretat no és de confiança. Això pot ser a causa d'una configuració incorrecta o d'un atacant que intercepta la vostra connexió.
Continua per accedir a www1.agenciatributaria.gob.es (no segur)
Por lo general las cookies deberían de estar activadas incluidas las de terceros.
Si no se aceptan cookies lo normal es que de fallos.
Cuando termine de descargar su borrador puede volver a dejar las cookies como estaban -)
Eso fue lo primero que hice: desmarcar la casilla de bloquear cookies (o bloquejar galetes).
Se puede hacer algo más?
A ver si ve instalado su certificado.
http://www.adminfacil.es/como-ver-los-certificados-instalados-en-google-chrome/
Le pongo un ejemplo de como tiene que verse.(Perdón por tachar, pero es que ese certificado es no es mio)
Si no ve instalado su certificado intente hacer lo siguiente.
Primero venga aquí.
Y cuando tenga su codigo de nueve digitos vienga por aqui.
A ver si lo consigue :)
Cuando instalé el certificado, comprobé que me aparecía en el apartado de la Configuración correspondiente de Google Chrome. He hecho copia y lo he importado a la pestaña Editor de confianza. También lo he vuelto a instalar. He revisado que el configurador no estuviera bloqueado por el Firewall del antivirus... Y no hay manera. Gracias, pero he perdido mucho tiempo y creo que ellos tendrían que saber resolver estos temas.
¿Qué pasa ahora si hago la declaración de la renta sin conexión segura de certificado digital? Incluso me ocurre lo mismo para pedir cita para la renta...
Para acabar, vuelvo a reproducir el mensaje que me aparece constantemente, con la dirección https tachada en el navegador, mensaje que ahora traduzco para que lo vean más claro.
Su conexión no es privada
Es posible que haya atacantes que estén tratando de robar sesión información www1.agenciatributaria.gob.es (por ejemplo, contraseñas, mensajes o tarjetas de crédito). NET :: ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID
Vuelve al área de seguridadOcultar la información avanzada
Este servidor no ha podido comprobar que sea www1.agenciatributaria.gob.es porque el sistema operativo de su ordenador considera que su certificado de seguridad no es de confianza. Esto puede ser debido a una configuración incorrecta o de un atacante que intercepta su conexión.Continúa para acceder a www1.agenciatributaria.gob.es (no seguro)
A ver si puede solucionarlo con alguno de estos 7 pasos :)
https://productforums.google.com/forum/#!topic/chrome-es/uDoBtirWYFk
Sí, pero me falta información para poder aplicar el punto 6 con Karspersky.
Gracias!
Deshabilitelo para probar.
1 respuesta más de otro experto
Este mensaje te lo da el navegador web ¿verdad?, y supongo que usarás ¿windows 7? En windows 10 ya no pasa. Este mensaje, fíjate, ve abajo, que puedes saltártelo y continuar. Lo que te dice, es que estás abriendo una conexión segura, pero no confías en la entidad certificadora.
Pero también, por surte, la FNMT sacó un configurador (también es para capicom...): https://www.sede.fnmt.gob.es/preguntas-frecuentes/problemas-y-dudas/-/asset_publisher/fVZppcBHj0oa/content/1479-instrucciones-de-instalacion-de-capicom
Bájalo e instalalo, y te debería ir