Subsidio por desempleo mayores de 45 años

Hola buenos días,

Hace unos días solicite el citado subsidio. La persona que me atendió me dijo que lo tenia concedido después de haber mirado todos los papeles que le había llevado. Días después me dicen que me lo deniegan ya que los 45 los cumplí diez días después de haber terminado la prestación por desempleo. También tengo un correo electrónico que me había mandado el sepe unos días antes en contestación a una consulta que les hice, en el que no me dicen nada de eso. Debido a que me habían dicho que me lo concedían me he comprometido a realizar unos pagos que ahora no puedo cumplir. ¿Tengo posibilidades si reclamo? ¿Qué puedo hacer? Tengo el correo que me mandaron en el que solo dicen que tengo que tener 45 años y no que tenga que ser antes de terminar la prestación por desempleo.