Retroactividad por reconocimiento de mínimos

Mediante un resolución de la S. Social a mi madre se le ha reconocido el complemento a mininos el pasado día 08/06/2015.Ella cobra dos pensiones una de viudedad y otra por su trabajo pero sumando las dos no llegaba al mínimo y recibimos una notificación de la S.Social indicandones dicho extremo y presentamos un escrito para reconocer dicho complemento y se lo han reconocido en la pensión de viudedad y ahora ya cobra bien pero el problema viene que en dicho reconocimiento sólo ha venido la retroactividad desde Enero/2015 a Mayo/2015.DEspues hemos recibido otra carta indicando que nos reconocen también una liquidación por diferencias del año 2014 desde Enero a Diciembre (Esto lo reclame yo pero con retroactividad desde 2010)

Mi pregunta es ¿Por qué solo me reconocen el año 2014 y no desde el 2010 que yo pedí?

¿Qué criterios se siguen para hacer esto?

Me han dado un mes para poder reclamar.

Debo reclamar y sobre todo como se hace y en que términos