Anónimo
Estoy desesperada, creo que me entró un virus
chic@s, resulta que ayer haciendo tonterías porque el ordenador iba muy lento me aconsejaron instalar spyhunter4 y yac y a partir de ahí que os voy a contar.
Desesperada estoyyyyyyyyyyy
Ahora no puedo volver a restaurar el sistema a un punto anterior, me ha dejado sin poder usar office porque no sé que pasa con el activex, no me funbcionan las propiedades de equipo, no puedo entrar en windows update, en fin una desesperación.
Entiendo, por mi nivel informático, que esto va a ser un poco difícil, pero por favor si alguien puede invertir un ratito, o algo más, ¿conmigo para solucionar esto me puede responder?
2 respuestas
Siento mucho lo que le ha pasado.
No le quepa la menor duda de que la culpa la tiene el YAC.
Esta categorizado como rogue (fraude) y lo que hace es recolectar información personal.
Lo primero que debe hacer es librarse de el programa YAC.
No permita que este software este ni un minuto más en su equipo.
Vaya al panel de control y elimínelo.
Después limpie sus navegadores con este programita.
https://toolslib.net/downloads/viewdownload/1-adwcleaner/
Es muy fácil de usar no se instala ni nada, solo lo ejecuta y pulsa sobre el botón "Escanear" y lo deja que busque todo lo malo que tenga en los navegadores y cuando termine pulsa sobre "Limpiar" al terminar le pedirá reiniciar, permitaselo para iniciar el windows con su navegador preferido limpio.
Ahora escanee todo su ordenador con el antimalware por excelencia.
Descargue su version gratuita y analice todo el equipo.
Una vez que tenga limpio su equipo lo recomendado es que entre en su correo electrónico y cambie su contraseña, ni que decir tiene que la cambia también en su banco online si es que lo tiene.
Bueno ya limpio su sistema podremos pasar a lo siguiente que es arreglar el windows update y el office.
Suerte
adwcleaner ha limpiado varios archivos, pero yac sigue apareciendo en los programas instalados.
Intento pasar el malwabytes pero me dice cocreateinstance fallo, código 0x80040154. Clase no registrada
sigues ahí?
Si perdone ya estoy por aquí, bueno a ver si tiene suerte :)
¿Qué windows tiene el 8?
Siga los pasos para iniciar el windows en modo seguro.
http://es.ccm.net/faq/9424-windows-8-iniciar-en-modo-seguro
Si tiene windows 7 reinicie y pulse repetidamente F8 sin parar hará que le salga el menu el cual le permite cargar windows en modo seguro.
Intente pasar el malware desde el modo seguro.
Si es mucho lio puede intentarlo con este en vez de con el malware que también dicen muchas cosas buenas de el :)
He podido restaurar al día 26 y se ha arreglado todo, excepto que no me funciona el avg 2015, ¿sabrías cómo habilitarlo de nuevo o me aconsejas un buen antivirus?
Muchíiiiiiiiiisimas gracias
Cuanto me alegro que su equipo vuelva a estar bien :)
Yo no uso antivirus pero si tengo que recomendar alguno, el más maduro de todos es el panda.
http://www.pandasecurity.com/spain/homeusers/solutions/free-antivirus/
Hasta la próxima