I. Hola compañero, por mi parte tampoco logro encontrar la información que buscamos.
Pero, viendo foros, he leido que una persona comentó que es posible llamar al servicio técnico de Renault para solicitar el código, esto ya lo sabemos, pero lo que yo no sabía es que según dicen bastaría con facilitarles el numero de matricula y el número de bastidor del coche, con sólo estos dos datos se supone que la empresa, de manera gratuita, te facilitará el código.
Aclaro qué es el número de bastidor
https://www.carfax.es/article/número-de-bastidor-del-vehículo-vin.html
Puedes probar sólo por curiosidad, si te informan de que la operación no es gratuita tienes la libertad de no hacerlo y seguir buscando alternativas por internet.
http://www.renault.es/contacto/atencion-cliente.jsp
Ojalá tengas suerte y sea suficiente con dar esos datos.