¿Me podría adaptar a unas gafas progresivas?

Acabo de hacerme unas lentes progresivas. Las llevo una semana y me encuentro muy mal.

Lo que sé de mi receta es:

OD +3.25   +1  140°   Ad 2

OÍ   +3.25  +1  50°     Ad  2

Me han puesto el siguiente cristal INGENIA 1.74. Montura de pasta.

Me duele mucho la zona cervical y los ojos muy cansados. Ellos me dicen que el problema no es del cristal y que tengo que esperar más tiempo. Me han costado un pastón: 5 50 euros y me dijeron que no me cobraban la reducción. He estado investigando un poco por Internet y creo que sí he pagado esa reducción.

A las dificultades de visión se me une el sentirme engañada.

Sé que la pregunta es amplia, pero por favor me gustaría que me orientaran.